【4.1.5】提示“未知的打印机错误”,出现异响。[墨水键]和[纸张键]红灯同时快速闪烁

指示灯:


原因1:打印机内部有异物,或新打印机的包装防护材料没有完全去除

解决:清除打印机内部异物。新购买的机器按新机安装的要求去除保护材料,详见【新机安装】。


原因2:长时间工作于干燥和低温的环境中,导轨上的润滑油的润滑效果减弱,移动时摩擦阻力增大,易出现打印头撞击的现象。

解决:印机适用环境为温度15-33之间,湿度20~80%之间。如在适用环境下仍存在该问题,请联系云智印客服进行处理。


原因3:打印机墨盒舱盖没有盖紧,墨盒移动会出现撞击声音

解决:检查墨盒舱盖是否盖紧:打开墨盒舱盖,并向下推墨盒直到锁定到位(发出咔嗒声),并扣紧墨盒舱盖。


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